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Encuentra respuestas sobre tallas, pagos, compras, cambios, envios, seguimiento y facturacion.
Todos nuestros productos en el portal bigbanguniforms.com incluyen una “guía de tallas” con una tabla de medidas por talla e indican cómo hacer las mediciones para cada prenda. Toma en cuenta que nuestras medidas se muestran en pulgadas, no en centímetros.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. No aceptamos American Express.
Nuestra integración directa garantiza que tu información de pago solo será recibida por el banco encargado del cobro; nuestros colaboradores jamás tendrán acceso a tus datos bancarios.
Para tu tranquilidad, también manejamos Mercado Pago, una de las plataformas más seguras y utilizadas para transacciones en línea. Puedes elegir el método de pago que más te convenga.
No es necesario ser distribuidor o mayorista; puedes realizar compras desde una prenda.
Para cualquier consulta o requerimiento de ayuda, escríbenos a [email protected] o llámanos al 800 002 2264.
Los cambios de prendas compradas en bigbanguniforms.com son aceptados dentro de los 30 días naturales posteriores al día en que se generó la orden. Para aplicar la política de cambio, la mercancía debe devolverse sin uso, con las etiquetas en su lugar y en su empaque original.
Solicita el cambio mediante una carta —en hoja membretada de ser posible— que explique el motivo y envíala a [email protected]. Es necesario esperar la aceptación en respuesta a tu correo; validaremos la existencia del nuevo producto y te daremos instrucciones para enviar la prenda.
Envía el paquete a:
Calzada Circunvalación Poniente #1539
Col. Ciudad Granja
C. P. 45010
Zapopan, Jalisco, México
Una vez recibido el paquete, se validarán las prendas y se enviará el cambio dentro de los siguientes 2 a 4 días hábiles.
Una vez confirmado tu pedido en nuestra plataforma, nuestro equipo de logística lo surte en un periodo máximo de 24 horas y lo entrega a la paquetería correspondiente.
El traslado tarda comúnmente de 4 a 6 días hábiles en México y de 8 a 10 días hábiles para zonas extendidas de México y envíos internacionales. Estos plazos comienzan cuando recibes por correo la guía de rastreo.
El envío es gratis cuando el pedido supera los $3,000 MXN. Este beneficio no aplica en prendas de outlet.
Recibirás una confirmación por correo electrónico con una guía de rastreo para saber con mayor precisión cuándo esperar tus prendas.
Al realizar tu compra, ingresa los datos de facturación que solicita el sistema. Tu factura se generará automáticamente después del pago y llegará a tu correo electrónico.
Toma en cuenta que, si no solicitaste factura en el momento indicado, la plataforma emitirá una factura de venta al público general que no podrá refacturarse posteriormente.